Pouvez-vous essayer les méthodes ci - dessous pour voir si les choses pourront s’améliorer ?
■ Si votre version du jeu n'est pas la plus récente, mettez-la à jour.
■ Vider le cache
■ Cliquez sur l'icône en haut à droite de l'écran d'accueil
▶[Options]▶[Graphiques]▶ Modifiez la qualité et les paramètres avancés à des paramètres inférieurs
■ Éteignez l'appareil une fois
- Si le système d'exploitation de votre appareil n'est pas à jour, essayez de le mettre à jour.
■ Redémarrez après avoir terminé les tâches pour toutes les applications
- Veuillez redémarrer dans un environnement réseau stable.
■ Gardez de l'espace libre sur l'appareil
■ Passer à un autre réseau ou se reconnecter
Si le problème persiste après chaque action, Essayez ce qui suit après avoir lié votre compte.
- Assurez-vous de prendre une capture d'écran des informations de liaison.
- Vous risquez de perdre vos données si vous ne liez votre compte.
■ Réinstaller l'application
Si le problème persiste même après avoir pris toutes les mesures ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande avec les informations ci - dessous.
- Votre AID
- L'endroit où le problème s'est produit et la procédure d’exécution
- Informations sur l'appareil que vous utilisez (nom de l'appareil, version du système d'exploitation, espace libre)
- Capture d'écran qui peut montrer la situation
Veuillez fournir le plus d'informations possible afin que nous puissions mieux comprendre la situation.